《一定要懂的行為經濟學》:「框架效應」讓你誤將他人的話術,當成了自己的欲望。

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書中針對不同的專有名詞進行解釋與日常舉例,是本「行為經濟學」的小辭典,讀完會對「為什麼這樣花錢、為什麼那樣選擇」有更深一層的認識與了解,若想要更扎實的了解金錢與行為經濟學,會推薦閱讀《金錢心理學》《金錢心理學》耙梳更多「為什麼我們花錢就是無法理性?」的心理狀態與金錢本質。

為什麼直播拍賣特別吸引人?

即便產品是中性的,但是擁有觀眾信賴感的拍賣主,不斷強調商品「有多好用」、「因為使用它,我人生璀璨光明」,在這樣氛圍帶動下,會產生「光環效應」,讓觀眾將沒接觸過商品與有好感的拍賣主產生情感連結,進而對商品產生正向想像。

同時過程中,拍賣主會不斷強調「已經賣掉OO組!只剩個位數」,會激起觀眾「損失規避」的心理,觀眾會害怕錯失這次機會下次買不到。

此外每場拍賣幾乎都少不了「錨定效應」,使用特價、特價、再特價,前十組再贈予好物,給人產品「很便宜」的印象。

拍賣過程中,拍賣主也常會運用「框架效應」,引導觀眾想像與平日不一定相同情境,例如讓你想像:這組數量過多也過貴的瓷盤,未來可能在充滿歡聲笑語的聚會中使用,進而讓一輩子可能都用不商品,進入到你的櫥櫃中。

我根本不知道框架的存在

我很少看社群直播,但是帶孩子到夜市逛街時,總是忍不住被現場叫賣吸引,然後在自己也沒有意識的情況下,掏出現金換商品回家;我自認通常是被「框架效應」吸引。

好比我曾購買過「超強吸水的抹布」,它的「超強吸水力」,讓我幻想之後小孩再打翻牛奶,我不用辛苦來回擦拭,購買時也沒有看它的材質,這不是理性在買東西,而是感性驅使我買一個「好像可以解決問題」的物品回家。

當下我根本沒有注意到自己用什麼框架在看事情,如同書中形容「甚至不知道所謂框架的存在」,結果抹布買回家使用沒幾次,直接變得乾硬、脆化,形同報銷。

才用一下就壞掉的抹布,讓我實在捨不得丟,丟它感覺像在直接丟錢似的,記得自己把幾乎是垃圾的抹布留了好一陣子。

我認為,框架效應真正厲害的地方,不是讓讓「商品」看起來更好,而是誤將拍賣主描繪的生活,當成了自己的欲望。

下一次又有商品讓我產生「非買不可」的衝動時,我會先壓住錢包、問問自己:我需要的到底是「商品本身」,還是商人替我描繪出來的「美好生活」?

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