《一句入魂的傳達力》（1/2）：讓NO變YES的7個方法。
希望文字或話語感動且征服人心，並非仰賴天生才華，而是有公式可循。
作者提出，只要將三個步驟內化後，會將「原本遭到拒絕的『No』，變成答應的『Yes』」。先掌握三步驟，再依場合使用7個以對方立場出發的方法。
3個步驟分別如下：
- 不要將想法直接講出來：直接和喜歡對象說：「跟我約會！」
- 想像對方的想像：欣賞的對象喜歡、討厭什麼，個性如何？
- 提出「對方利益一致的請求」：根據第2點，邀請一起嘗試對方喜歡的活動或餐廳，以達到和對方約會的目的。
作者以7個方法擴大講解「步驟2」，「想像對方的想像」，因為該步驟為是否能打動對方的關鍵。
- 確認對方的喜好：「餐點要等4分鐘。」→「餐點是現做的，能請您稍等 4 分鐘嗎？」。作者以此舉例，一樣是等 4 分鐘，餐點也沒變，但是運用作者想吃到「好吃的現做鱈魚堡」念頭，打消他立刻走人的想法。
- 對方討厭的事：「請勿停車」（你個人利益）→「停這裡會被拖吊」（對方討厭的事）。
- 給他兩種選擇的自由：「如果同時出現兩個選項時，人反而比較擅長下決定」。
- 滿足他想被認同的欲望：「可以請你加班嗎？」（你個人利益）→「你的企劃書寫得很動人，能不能拜託你再寫得更詳細一點？」（滿足對方被認同的欲望）。
- 善用「你是唯一」的力量：「請來參加會議。」（你個人利益）→「就算其他人不來，我也希望OO你來，聽到你的意見」（對方認為「你最需要他」）。在職時，我會刻意記名字，叫出對方名字真的很重要，這是與對方產生連結的第一步，事情好不好做，和承辦人通常都有很大關係，叫出名字打招呼，與人建立連結，絕對能讓你工作更順暢。
- 我們一起吧：「快讀書！」（你個人利益）→「我們一起讀書吧！」（一起ㄎㄟˋ修，讓人比較有行動意願）。
- 感謝開口：「請維護廁所清潔。」（你個人利益）→「感謝您維護廁所清潔。」（以謝謝對方出發）。
「讓你的請求實現，答案不在你口中，而是在對方心中」，因此「基於對方的想法創造句子，就能驅使他按照我們的想法去做」。
只是有一點要注意的是，「千萬不要把它當成你人生取巧的手段」，將它當成控制他人手段，「事情就會進展得不順利」，也可以說「想像對方的想像」是以同理心出發，其實也是「向對方表現關愛的技巧」。
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